veelgestelde vragen

Wat houdt "webhosting" nu precies in?

Wij van Superior Internet Services beheren servers die in direct contact staan met het Internet. (U zou het kunnen zien als een stel computers die constant in verbinding staan met het Internet). In elke server zit een harde schijf waarvan wij ruimte verhuren. Daarnaast bieden wij u meerdere faciliteiten zoals POP3, FTP accounts en dergelijke wat ook onder webhosting wordt verstaan.

Wat is POP3?

POP3 staat voor 'Post Office Protocol 3'. Dit is een volwaardig e-mail adres met een aparte login & wachtwoord en deze kunt u dus gebruiken in uw e-mail client. De meesten webhosting provider geven u maar een paar van deze heel handige e-mail adressen, maar wij van Superior Internet Services geven u meer dan voldoende bij elk pakket. Als zelfs dat niet genoeg is, dan is het nog altijd mogelijk om uit te breiden.

Wat is IMAP?

Hoewel IMAP vergelijkbaar is met POP3 is het een wat geadvanceerdere e-mail protocol. IMAP (Internet Message Access Protocol) is een protocol voor het synchroniseren van e-mail. Eigenlijk wordt er direct op de mailserver gewerkt. Inmiddels is IMAP aan versie 4 toe. IMAP houdt een mappenstructuur bij op de server. Deze wordt dan gelinkt aan het “Postvak IN” van de ontvanger. IMAP houdt een mappenstructuur bij van alle gebruikers. Daarom is het veel complexer dan POP3. Een user agent, zoals Outlook Express van Microsoft en Thunderbird, kan daardoor ook alleen een header ophalen, of een gedeelte van een bericht. Dat is handig als je bijvoorbeeld mail via een langzame verbinding binnenhaalt of op een PDA. (bron:wikipedia)

Wat is een e-mail client?

Dat is een programma om uw e-mail op te halen en deze is meestal bij uw besturingssysteem meegeleverd. Op Windows is dat vaak Outlook, maar er zijn ook gratis en open-source programma's als Thunderbird. Op het Linux platform zult u hoogstwaarschijnlijk ook Thunderbird vinden en bij Mac OSX wordt standaard Mail geleverd.

Hoe kan ik controleren ofdat mijn domeinnaam nog beschikbaar is?

Dit kunt u doen met op onze hoofdpagina of hierlangs.

Kan ik later ook upgraden naar een ander pakket?

Ja, geen enkel probleem en zonder setupkosten. Het bedrag dat u al betaald heeft wordt verrekend met het duurdere pakket.

Mag ik mijn webruimte doorverkopen?

Ja dat mag. Alleen u bent zelf verantwoordelijk wat op uw website wordt gezet. Voor doorverkoop van onze diensten raden wij u aan om een op onze reseller pagina te gaan kijken!

Hoelang duurt het voordat ik mijn logingegevens ontvang?

U ontvangt de logingegevens voor uw webhosting account gegarandeerd binnen één werkdag. Mocht dit niet het geval zijn, kunt u onmiddelijk contact met ons opnemen.

Uw domeinnaam wordt aangevraagd zodra we het contract ondertekend terugontvangen hebben.

Verstuurt u ook nieuwsbrieven?

Via ons klantsysteem kunt u zich inschrijven voor twee nieuwsbrieven:
  • Algemene nieuwsbrief (Hier ontvangt u het laatste nieuws van Superior, zoals acties en ontwikkelingen binnen ons bedrijf.)
  • Onderhouds- en storingenmailinglijst (Hier ontvangt u alle informatie over eventuele storingen en gepland onderhoud m.b.t. onze dienstverlening.)

Hoe wordt dataverkeer gegenereerd?

Dataverkeer bestaat uit:
Inkomende http bestanden
Uitgaande http bestanden
Inkomend FTP verkeer
Uitgaand FTP verkeer
Inkomende e-mail (ook forwards tellen mee!)
Uitgaande e-mail

Wat is jullie IBAN en/of SWIFT adres?

Ons IBAN (International Bank Account Number) en SWIFT adres:
IBAN: NL22 RABO 0181 0509 35
SWIFT-adres: RABONL2U


Deze horen bij ons rekening nummer 1810.50.935 Rabobank te Helmond.